We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@dnoutlet.nl of ons contactformulier in te vullen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Defect artikel
Wanneer de klacht een defect of productiefout betreft dan adviseren we om een mail op te stellen met een omschrijving van de klacht, het ordernummer van de bestelling, en indien mogelijk foto’s bijgevoegd waarop het defect en/of de klacht duidelijk te zien is. Op deze manier kunnen wij de klacht het beste en snelste beoordelen en indien nodig doorsturen en voorleggen bij de betreffende leverancier. Deze mail graag sturen naar info@dnoutlet.nl. Stuur je het artikel zonder overleg en/of op eigen initiatief terug, dan kunnen de gemaakte retourkosten niet achteraf vergoed worden.